Privacybeleid.

1. Wie verwerkt je gegevens?

Dylan Defever, handelend onder de naam eclipsbrilkopen.be, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven.

2. Welke gegevens en waarom?

Contact en vrijblijvende offerteaanvragen

Wanneer je ons mailt of een offerte aanvraagt, verwerken we de gegevens die je zelf verstrekt: naam, organisatie, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, gewenst aantal, eventueel gewenste leverdatum en opmerkingen. We gebruiken deze gegevens om je aanvraag te behandelen, een voorstel te maken en hierover met je te communiceren.

De rechtsgrond is het nemen van maatregelen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, b AVG). Voor algemene zakelijke correspondentie en het beheren van bestaande contacten kan ons gerechtvaardigd belang bij een behoorlijke bedrijfsvoering van toepassing zijn (artikel 6, lid 1, f AVG). Waar een wettelijke verplichting geldt, gebruiken we de daarvoor noodzakelijke gegevens op basis van die verplichting.

Websitebezoek en beveiliging

Bij het bezoeken van de website kunnen technische gegevens zoals IP-adres, tijdstip, browsergegevens en beveiligingsinformatie worden verwerkt door onze hosting- en beveiligingsdiensten. Dit is nodig om de website beschikbaar en veilig te houden en misbruik te voorkomen. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging en betrouwbare dienstverlening. Waar technisch noodzakelijke opslag of uitlezing onder de toepasselijke cookieregels valt, gebruiken we die uitsluitend voor het noodzakelijke doel.

Spamcontrole

Het offerteformulier gebruikt Cloudflare Turnstile. Daarbij wordt een tijdelijk controletoken verwerkt om geautomatiseerd misbruik te helpen voorkomen. De server controleert de token, de toegestane hostname en de actie. We gebruiken de spamcontrole niet om je voor marketing te profileren.

Geen automatische nieuwsbrief

Een offerteaanvraag of het aanvinken van de privacybevestiging schrijft je niet in voor een nieuwsbrief. We gebruiken deze gegevens niet automatisch voor ongevraagde marketing. Een eventuele toekomstige nieuwsbrief krijgt een afzonderlijke, toepasselijke rechtsgrond en informatie.

3. Welke gegevens zijn verplicht?

Voor een offerte zijn je naam, organisatie, e-mailadres en gewenste aantal nodig. De overige contact- en aanvraagvelden zijn optioneel. Zonder de verplichte gegevens kunnen we de aanvraag niet correct behandelen. De privacybevestiging betekent dat je de informatie hebt gelezen; zij is geen algemene toestemming voor andere doeleinden.

4. Met welke dienstverleners werken we?

We gebruiken Cloudflare voor hosting, beveiliging en Turnstile, Resend voor het verzenden van offerte-e-mails en Zoho Mail voor het ontvangen en behandelen van correspondentie. Deze partijen verwerken gegevens voor de betreffende dienstverlening. We beperken de toegang tot personen en dienstverleners die de gegevens nodig hebben.

De huidige formuliercode slaat aanvragen niet op in een eigen klantendatabase. Berichten en technische gegevens kunnen wel worden bewaard in de mailbox en in systemen, logs of back-ups van de betrokken dienstverleners. We evalueren periodiek de contractuele bewaartermijnen, subverwerkers en eventuele internationale doorgiften van deze diensten.

De huidige website gebruikt ook Google Fonts voor de vormgeving. Wanneer lettertypen rechtstreeks door je browser worden geladen, kunnen daarvoor technische gegevens aan Google worden doorgegeven. We bekijken of de lettertypen lokaal kunnen worden aangeboden om externe gegevensoverdracht verder te beperken.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

Vrijblijvende offerteaanvragen die niet tot een bestelling leiden, bewaren we in onze eigen correspondentie maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact. We verwijderen gegevens eerder als ze niet langer nodig zijn. Als een aanvraag leidt tot een bestelling, een geschil of een wettelijke verplichting, kunnen de daarvoor noodzakelijke gegevens langer worden bewaard volgens het toepasselijke afzonderlijke beleid.

Deze termijn geldt niet automatisch voor alle technische logs en back-ups van externe dienstverleners. De exacte bewaartermijnen daarvan worden gecontroleerd en waar mogelijk beperkt. Ook richten we een procedure in om niet-omgezette aanvragen tijdig te verwijderen. Voor toekomstige bestellingen, facturen en wettelijk verplichte administratie gelden andere bewaartermijnen die vóór de verkoop worden vastgelegd.

6. Internationale verwerking

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of toegankelijk maken. Waar dit gebeurt, moeten de toepasselijke voorwaarden van de AVG en passende doorgiftewaarborgen worden nageleefd. De concrete landen, subverwerkers en contractuele waarborgen van onze huidige diensten worden periodiek beoordeeld op basis van de toepasselijke voorwaarden en waarborgen. Je kunt hierover informatie opvragen via ons contactadres.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder beveiligde verbindingen, beperkte toegang tot accounts en server-side opslag van geheime API-sleutels. We bewaren geen geheime sleutels in de publieke websitecode. Geen enkele verwerking is volledig zonder risico; bij een beveiligingsincident volgen we de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

8. Jouw rechten

Je kunt, afhankelijk van de omstandigheden, inzage, correctie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens vragen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van een gerechtvaardigd belang en, wanneer de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, je gegevens laten overdragen. Waar verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken zonder dat dit de eerdere rechtmatige verwerking aantast.

Stuur je verzoek naar contact@eclipsbrilkopen.be. We kunnen vragen om je identiteit op een passende manier te bevestigen en beantwoorden verzoeken binnen de wettelijke termijn, in beginsel binnen één maand. Het recht op verwijdering is niet absoluut, bijvoorbeeld wanneer gegevens noodzakelijk zijn voor een wettelijke verplichting of de verdediging van rechtsvorderingen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Cookies en externe inhoud

Lees onze cookie-informatie voor de huidige technische functies en externe diensten. Niet-noodzakelijke tracking wordt niet toegevoegd zonder de vereiste informatie en, waar wettelijk vereist, voorafgaande toestemming.

10. Verkoop via Shopify

De eigen online verkoop is nog niet geopend. Wanneer je later via de Shopify-checkout van eclipsbrilkopen.be bestelt, gelden de privacyinformatie en de toepasselijke voorwaarden van die checkout. Vooraf worden de verwerking van bestel-, betaal- en leveringsgegevens en de betrokken dienstverleners afgestemd op deze website.

11. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen wanneer de website of onze dienstverlening verandert. De meest recente versie wordt hier vermeld. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we betrokkenen waar dat noodzakelijk is.